Zaczynając sprzedaż cross-border, Twoja organizacja musi być odpowiednio przygotowana pod względem formalnym. Mam na myśli zarówno odpowiednie przygotowanie logistyczne, jak i księgowo-podatkowe.
Idealnym rozwiązaniem jest założenie oddziału firmy w kraju, w którym chcemy sprzedawać i skorzystanie z tamtejszych usług fulfillment oraz biura księgowego. Pozwala to na maksymalne skalowanie sprzedaży. Szybkość doręczenia i cena są kluczowe. Rozwiązanie to może być jednak trudne do zrealizowania dla początkujących sprzedawców, ponieważ wymaga dużej wiedzy oraz kapitału na start.
Rozpoczynając sprzedaż z wysyłką FBM konieczna będzie rejestracja do VAT OSS oraz ROP (EPR) danego kraju. Dotyczy to sprzedaży na terenie Unii Europejskiej. Jak chcemy magazynować towar w innym kraju UE i prowadzić z niego wysyłkę – wymagana jest rejestracja do tamtejszego VATU.
Poza granicami Unii Europejskiej, przy wysyłce z Polski, rozliczamy się na ogólnych zasadach eksportu. Sugeruję skonsultować się z doradcą podatkowym, który szczegółowo wyjaśni kwestie podatkowe.
Jeżeli chodzi o wysyłkę, naszym klientom sugerujemy skorzystanie z usług UPS lub FedEx w przypadku szybkiej dostawy do USA i Kanady oraz do pozostałych państw. Poczta Polska sprawdzi się, jeśli sprzedajesz tanie produkty i czas doręczenia dla kupujących nie jest najważniejszy. Działa to w przypadku sprzedaży produktów, których dostępność jest mała i klient może poczekać dłużej na dostawę. Wysyłając na terenie Unii Europejskiej dobrą praktyką jest zapoznanie się preferencjami klientów w danym kraju, np. w Niemczech najlepszym wyborem partnera logistycznego, będzie DHL.
Ważne jest, aby wszystkie paczki wysyłane za granicę miały możliwość śledzenia. eBay rozstrzyga spory dotyczące problemów z doręczeniem na podstawie numeru śledzenia. Dodatkowo musimy być przygotowaniu na realizację wysyłki w ciągu 1 dnia.
